Fanpage – criei uma para minha empresa, e agora?

Calma, não precisa se desesperar! Muitas empresas, principalmente de pequeno e médio porte, começam as estratégias de marketing e comunicação através de uma fanpage no Facebook, com pouca ou nenhuma instrução. O objetivo principal é sempre aumentar a visibilidade, conquistando mais likes e atraindo mais clientes em potencial. Mas na prática não é bem assim. Se o seu objetivo é vender e atrair o cliente em potencial, qualidade é mais importante do que quantidade.  

A fanpage é uma excelente ferramenta e pode ser trabalhada conforme a criatividade do social media (o cara que mexe com as redes socais rs) ou das exigências do cliente, mas é preciso, antes de tudo isso, fazer um planejamento, para que ela seja otimizada e utilizada da melhor maneira possível. 

Antes de tudo, ao planejar você precisa pensar nos seguintes pontos: 

• Qual tipo de público você quer impactar;   
• Qual ou quais mídias você consegue demonstrar melhor seu trabalho;   
• Qual conteúdo vai passar para os usuários (criamos uma ferramenta para te ajudar a organizar seus conteúdos, baixe aqui);
• Qual o valor de orçamento disponível para seus anúncios.  

Com isso, você vai conseguir direcionar melhor o que escreve, como escreve, onde escreve, para quem, com qual periodicidade e de que forma vai anunciar. É importante lembrar que Facebook é investimento, por isso é preciso de orçamento disponível se você quer ter uma fanpage que agregue para sua empresa. 

Outro ponto importante é entender que há uma grande diferença entre perfil e fanpage. Nos termos de uso do Facebook, o perfil deve ter caráter pessoal e possui um limite máximo de 5mil amigos, por isso o ideal para seu negócio é a fanpage. Até porque ela permite que você faça muito mais coisas do que o perfil, como: 

• Abas personalizadas: você edita o conteúdo da forma que quiser, com fotos, vídeos, fóruns, eventos e etc; 
• Menção e check-in: ao contrário do perfil, que você só pode ser marcado por seus amigos, na fanpage as menções são públicas e permitem que os usuários façam check-in se estiverem em um local físico; 
• Call to action (CTA): no topo da página é possível escolher o CTA que mais se encaixa para seu negócio, como “ligue agora” ou “reserve agora” ou “fale conosco” e etc; 
• Análise: a fanpage possui relatórios de acesso, likes, gráficos, o que permite que você analise o engajamento da página e analise o que precisa ser melhorado e mantido; 
• Múltiplos gestores: mais de uma pessoa pode administrar a página ao mesmo tempo, com níveis de hierarquia, como editor, administrador, entre outros; 
• Anúncios: é possível criar diversos tipos de anúncios de acordo com a necessidade do seu negócio. 

 Se sua empresa possui um perfil, calma! Não precisa excluir, é possível converte-lo em fanpage.

É importante, também, que você mantenha sua fanpage sempre atualizada, pensando nas dores e desejos da sua persona. Lembre-se que as pessoas entram no Facebook para se divertirem, por isso não crie uma página totalmente institucional e comercial. Crie conteúdos informativos, divertidos, que façam seu público se interessar. Caso contrário, irão descurtir a página. Pense em você como usuário do Facebook, o que você odiaria ver em uma fanpage?   

Procure ver páginas com serviços semelhantes, a forma como eles abordam e crie uma nova linguagem, trazendo novidades de conteúdo. Análise da concorrência é fundamental para entender o que funciona ou não. Mas lembre-se, nada de cópias, hen!  

Além da página, tenha um blog também. A fanpage pode ser uma alavanca para levar fluxo para seu blog, por isso, use o Facebook para despertar a curiosidade e entregue o conteúdo completo no blog. Um complementa o outro.  

Dito isso, há uma etapa fundamental: a mensuração. A própria fanpage te oferece isso, mas você pode usar sistemas de KPI (Key Performance Indicator ou  indicador-chave de desempenho), para checar qual plataforma teve melhor desempenho para investir mais e qual teve pior para repensar seu planejamento. 

Pronto, agora que você já sabe como funciona uma fanpage e o que fazer para torna-la um sucesso, é hora de fazer acontecer! Mão na massa! ?